アラスカ航空のフライトにチェックインする旅行者は、iPad Proを利用されるかもしれません。セルフチェックイン機の代わりとして、アラスカ航空はロビーのテーブルにiPad Proを設置しています。同社は搭乗手続きを迅速化するための一連の新たな技術改良をテストしています。
iPad Proを使ったチェックインステーションは、アラスカ航空がサンノゼのノーマン・Y・ミネタ国際空港で試験運用している新しいアイデアです。また、預け荷物を預けるためのセルフサービス式のドロップオフポイントも試験運用中です。乗客はゲートでパスポートや搭乗券を探す代わりに、顔認証システムを利用することもできます。アラスカ航空がこの革新的な技術を活用する主な目的は、忙しい旅行者の手続きを迅速化することです。
「サンノゼで私たちがやっていることは、ロビーのビジョンを実際にテストし、さまざまなアイデアを試すための技術インキュベーターとして活用することです。」
マーチャンダイジング＆イノベーション担当上級副社長、チャル・ジェイン
Fast Companyの記事によると、アラスカ航空は航空業界において新技術をいち早く導入してきた企業の一つです。1999年には、同社の乗客の一人が初めてインターネットでフライトのチェックインを行いました。また、2011年にはフライトマニュアルをiPadに切り替えました。同社は先行導入企業ではありますが、そのプロセスは迅速ではありません。
アラスカ航空がiPad Proの全面導入に約3年かかると予想されています。アラスカ航空は他の航空会社とキオスクを共有することがあるため、すべての空港でiPadが使用されるわけではありません。空港によっては導入が容易な場合もありますが（ハワイには屋外キオスクが多数あります）、サンノゼでは今のところ順調に進んでいます。ジェイン氏によると、iPad Proは「空港の環境に非常によく対応している」とのことです。
旅行中にこうしたテクノロジーが利用されているのを見たことがありますか?
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