Zoom、従業員にオフィス復帰を指示、生成AIへの反発に対応c

Zoomはリモートワークやバーチャル会議の推進力となっているものの、従業員に対し自宅を離れオフィスに戻るよう指示している。一方、ユーザーからはZoomの生成AI機能構築へのアプローチに疑問の声が上がっている。

オフィスからのズーム

Zoomは、リモートワークを可能にした責任を負いながら、従業員をオフィスに呼び戻すというニュースだけで報道されれば、おそらく満足するだろう。CNNは、同社の新しいハイブリッドワークポリシーを説明する声明を掲載した。

ズームは声明で、現在「構造化されたハイブリッドアプローチ」を実施していると述べた。これは、ビデオ会議サービスにとって「最も効果的」であるため、オフィスの近くに住む従業員は「週に2日は現場にいる必要がある」ことを意味する。

「企業として、私たちは自社の技術を活用し、革新を続け、世界中のお客様をサポ​​ートしていく上で、より有利な立場にあります。今後もZoomプラットフォーム全体を活用し、従業員と分散したチームの連携を維持し、効率的に業務を進めていきます」と同社は述べています。

要約: 在宅勤務の義務付けがない状況で、Zoom はサテライト オフィスを接続するソリューションとして自らを売り込んでいます。

AIが生み出した論争

Zoomの顧客にとってより重要な点は、生成AIツールにおいてデータがどのように扱われるかです。つまり、一部のユーザーはZoomの利用規約を、会議ソフトウェアがAI機能を構築するためにビデオと音声を使用することを許可しているものと解釈しているのです。この88語の法律用語が、今日最も注目を集めています。

お客様は、適用法で許可されている範囲と方法において、製品およびサービスの開発、マーケティング、分析、品質保証、機械学習または人工知能（アルゴリズムとモデルのトレーニングおよび調整の目的を含む）、サービス、ソフトウェア、またはZoomのその他の製品、サービス、ソフトウェア、またはそれらの組み合わせのトレーニング、テスト、改善など、あらゆる目的で、また本契約で別途規定されている限りにおいて、Zoomがサービス生成データにアクセスし、使用し、収集し、作成し、変更し、配布し、処理し、共有し、維持し、保管することに同意するものとします。 

Zoom が英語に対するこの残虐行為を生み出したことは疑いようもないが、同社は明示的な同意なしにユーザーデータを使用して生成 AI を構築しているという主張に対しては不満を表明している。

誤解を解くため、最高製品責任者のスミタ・ハシムは本日、「Zoomの利用規約とAI機能への適用」という記事を公開しました。そのメッセージとは？「お客様の同意なしに、音声、動画、チャットのコンテンツをモデルの学習に使用しません。」

具体的には、Zoomはこれまでに、Zoom IQミーティングサマリーとZoom IQチームチャット作成という2つの生成AI機能を導入しています。同社は、「アカウント所有者と管理者は、これらのAI機能を自分のアカウントで有効にするかどうかを制御できます」と強調しています。

Zoom IQミーティングサマリーまたはZoom IQチームチャット作成機能を有効にすると、お客様のコンテンツを使用して当社のAIモデルをトレーニングするための透明性のある同意プロセスも表示されます。お客様のコンテンツは、これらのAIサービスのパフォーマンスと精度を向上させるためにのみ使用されます。データの共有を選択した場合でも、サードパーティのモデルのトレーニングには使用されません。 

要するに、Zoom は、利用規約を引用する投稿が拡散しているにもかかわらず、ビデオ通話のコンテンツを AI 生成機能の強化に使用していないと述べている。

少なくとも、これは利用規約が弁護士によって、そして弁護士向けにどのように書かれているかを示す好例です。これらの文書の文章を20語以内に制限することは可能でしょうか？Zoomは、ユーザー向けに利用規約を翻訳しようとするブログ投稿を義務付けるべきではありません。

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